Certificação digital desde 2018
Vértice Digitais
Confiança para assinar.
Orientação para seguir em frente.
Orientamos pessoas e empresas na escolha, emissão e uso do certificado digital. Com sede em Barueri, São Paulo, atendemos remotamente em todo o Brasil, com apoio humano em cada etapa.
Conversar com a VérticeConte o que precisa resolver. A escolha do certificado começa pela sua necessidade.
- Desde
- 2018
- Sede
- Barueri · SP
- Atendimento remoto
- Todo o Brasil
A empresa por trás do atendimento
Seu certificado precisa funcionar na sua rotina.
A Vértice Digitais foi fundada em 2018 e atua com soluções de certificado digital ICP-Brasil para pessoas físicas e jurídicas. Nosso trabalho aproxima a identificação digital das tarefas que você precisa realizar: assinar um documento, acessar um serviço eletrônico ou utilizar um sistema de emissão fiscal.
Atendemos empresários, contadores, MEIs, profissionais liberais e gestores que precisam de uma escolha segura, de um processo compreensível e de apoio na utilização. A urgência pode ser a mesma, mas o certificado adequado depende do titular, do sistema e da forma de uso.
Por isso, a conversa começa pela sua necessidade. Orientamos sobre e-CPF, e-CNPJ, A1, A3 e certificado em nuvem, as etapas de validação e os cuidados de instalação. Quando há dificuldade técnica, entender onde ela acontece é parte essencial da solução.
Conheça as soluções de certificação digital
O que orienta nossas decisões
Missão, visão e valores
Missão
Simplificar a vida digital dos nossos clientes, oferecendo soluções completas em certificação digital com segurança, agilidade e confiabilidade.
Na prática: ajudar você a entender a escolha e os próximos passos, da solicitação ao uso.
Visão
Ser referência em excelência e inovação no mercado de certificação digital, proporcionando aos clientes a melhor experiência em serviços online.
Na prática: tornar o atendimento remoto mais claro, acessível e útil para quem tem uma rotina exigente.
Valores
- Ética e transparência: informação clara para decidir.
- Comprometimento com o cliente: atenção à necessidade real.
- Excelência: cuidado com orientação e suporte.
- Inovação: tecnologia que simplifica o uso.
Orientação antes da compra
Duas escolhas diferentes. Uma decisão mais segura.
e-CPF ou e-CNPJ identifica para quem o certificado será emitido. A1 ou A3 define características como armazenamento e uso da chave. Entender essa diferença evita escolher apenas pelo preço ou pelo nome do produto.
e-CPF
Identifica a pessoa física. A escolha deve considerar a assinatura ou o acesso que ela precisa realizar e as exigências do serviço de destino.
e-CNPJ
Identifica a empresa. Além do CNPJ, o processo envolve a identificação do responsável e a conferência dos documentos aplicáveis.
| Critério | A1 | A3 físico | A3 em nuvem |
|---|---|---|---|
| Armazenamento | Arquivo no ambiente compatível de uso. | Token ou cartão criptográfico. | Infraestrutura remota protegida, em HSM. |
| Antes de contratar | Confirmar instalação, importação e política de cópia de segurança. | Confirmar dispositivo, conexão, leitor e drivers necessários. | Confirmar aplicativo, autenticação e integração com o sistema. |
| Pergunta decisiva | Meu sistema aceita importar esse certificado? | Meu ambiente aceita esse token ou cartão? | A plataforma em que vou assinar aceita essa solução? |
| Orientação da Vértice | Apoio na escolha e instalação assistida. | Orientação sobre mídia e compatibilidade. | Orientação sobre a solução Syn e seu uso. |
Referência técnica: orientações do ITI sobre certificação digital. A aceitação depende também das regras do sistema em que você utilizará o certificado.
Evite comprar o certificado errado
O modelo errado custa mais do que a diferença de preço.
Antes de decidir entre A1, A3, e-CPF e e-CNPJ, conte em qual sistema vai usar o certificado. Tire essa dúvida antes de pagar e de descobrir uma incompatibilidade na hora de trabalhar.
Informe o sistema, o titular e o dispositivo que utiliza.
Da primeira conversa ao uso
Como a Vértice acompanha sua solicitação
A sede está em Barueri e o atendimento remoto alcança clientes em todo o Brasil. A possibilidade de validação por videoconferência é conferida conforme os requisitos aplicáveis ao solicitante.
Entender
Você informa finalidade, sistema, dispositivo e urgência.
Saída: necessidade definida.Orientar
Conferimos modelo, documentos e condições de atendimento.
Saída: próximos passos claros.Validar
A identificação segue o processo da cadeia de certificação.
Saída: análise da identidade.Disponibilizar
Após aprovação, são informadas as instruções de emissão e acesso.
Saída: certificado disponível.Apoiar o uso
Orientamos instalação, configuração e dúvidas de utilização.
Saída: apoio no ambiente de uso.
Precisa resolver com urgência?
Avise qual tarefa está parada e qual é o seu prazo. Emissão, instalação e funcionamento no sistema são etapas diferentes. Um certificado disponível ainda pode exigir importação no emissor fiscal, configuração do assinador ou ajuste de acesso.
A equipe confirma a viabilidade do atendimento antes de combinar o prazo. A aprovação da identidade e a disponibilidade de plataformas externas também influenciam a conclusão.
O que preparar para a primeira conversa
- Finalidade: assinar, emitir documento fiscal ou acessar um serviço.
- Nome do sistema e dispositivo utilizado.
- Primeira emissão ou renovação e data de vencimento.
- Prazo e descrição da dificuldade, se houver.
Solicite a relação de documentos e as instruções de envio ao atendimento. Não envie senhas, chave privada ou arquivos do certificado na conversa inicial.
Sua rotina não pode ficar na tentativa e erro
Certificado vencido e uma tarefa urgente para resolver?
Uma nota fiscal para emitir, um contrato para assinar ou um acesso que não pode esperar: conte o que está parado e qual é o seu prazo. Vamos conferir o que falta para emissão ou renovação e orientar os próximos passos.
Prazo sujeito à documentação, à validação e à disponibilidade.
Segurança que você pode compreender
Quem faz o quê na certificação digital
ICP-Brasil é a Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira. Ela organiza uma cadeia de confiança com funções diferentes. Entender os participantes ajuda a conferir a origem do certificado e a saber a quem recorrer.
- Infraestrutura
ICP-Brasil e ITI
O ITI exerce o papel de AC-Raiz e supervisiona a cadeia.
- Emissão
Autoridade Certificadora
A AC emite e gerencia os certificados digitais.
- Identificação
Autoridade de Registro
A AR identifica o solicitante e encaminha a solicitação à AC.
- Utilização
Titular e responsável
Utilizam o certificado e protegem seus meios de acesso.
O papel da Vértice no seu atendimento
A Vértice é seu contato para orientação comercial, solicitação e suporte no uso das soluções oferecidas. No atendimento, peça a identificação da AC emissora e da AR responsável pela validação, além das condições do modelo escolhido.
A Política de Certificado (PC) e a Declaração de Práticas de Certificação (DPC) da emissora ajudam a esclarecer as regras daquela cadeia. Uma relação comercial não significa que a empresa seja o próprio ITI ou um órgão do governo.
Suporte com contexto
“Não funcionou” pode ter causas diferentes.
Identificar em qual etapa ocorreu o problema evita repetir a compra ou trocar de modelo sem necessidade. Ao falar com a Vértice, descreva a tarefa e o erro exibido, sem expor senhas ou dados de clientes.
Certificado e validade
O primeiro ponto é conferir se o certificado está disponível, válido e adequado ao titular.
Exemplo: vencimento ou revogação.Instalação e ambiente
Depois, verificar importação, dispositivo e componentes exigidos para o uso.
Exemplo: arquivo não importado ou driver.Sistema de destino
Por fim, avaliar as regras e a disponibilidade da plataforma em que a tarefa será feita.
Exemplo: permissão de acesso ou integração.O suporte da Vértice orienta sobre o certificado e seu uso. Questões do emissor fiscal, do portal público ou do software de terceiros podem exigir atuação do respectivo fornecedor.
Falar sobre instalação e suporteUma escolha que merece evidências
Conheça os canais, as condições e a experiência de outros clientes.
Antes de contratar, vale observar como a empresa explica o processo, responde dúvidas e apresenta as condições de atendimento. Na Vértice, você encontra os canais de contato, os produtos e as políticas no mesmo site.
Ao ler avaliações, procure relatos sobre a necessidade que se parece com a sua: atendimento, emissão, instalação ou resolução de dúvidas. A experiência de outro cliente é uma referência, não uma garantia de prazo ou resultado para todos os casos.
Consultar o perfil e as avaliações no GoogleInformações para uma contratação clara
Privacidade e tratamento de dados Condições de reembolso Política de garantia Parcerias para contadores e empresasPara demandas de equipe ou de um escritório contábil, informe volume, perfil dos titulares e necessidade de acompanhamento. Consulte as condições específicas com o comercial.
Não decida só pelo preço
Comprar é uma etapa. Conseguir usar é o que importa.
Se sua preocupação é a instalação, a compatibilidade ou o suporte depois da compra, converse com a Vértice antes de decidir. Entenda como será o apoio para o certificado que você precisa.
Explique sua necessidade e confirme o suporte previsto para o modelo escolhido.
Respostas diretas
O que você precisa saber sobre a Vértice
Quem somos, onde atendemos, como funciona e o que considerar antes de contratar.
O que a Vértice Digitais faz?
A Vértice atua com soluções de certificado digital para pessoas físicas e jurídicas, incluindo e-CPF, e-CNPJ e opções A1, A3 físico e A3 em nuvem. O atendimento inclui orientação sobre escolha, processo de emissão e utilização.
Quando a empresa foi fundada e onde fica?
A Vértice Digitais foi fundada em 2018 e tem sede em Barueri, no estado de São Paulo. O atendimento remoto é realizado para clientes de todo o Brasil. Para uma necessidade presencial, confirme previamente a possibilidade, o endereço de atendimento e o agendamento.
Posso resolver tudo online?
O atendimento pode começar remotamente pelo WhatsApp. A validação por videoconferência depende do enquadramento do solicitante nos requisitos aplicáveis. A equipe orienta sobre documentos, análise e forma de atendimento antes de confirmar o processo.
Meu certificado pode ficar pronto hoje?
Informe sua urgência à equipe para verificar a disponibilidade e as etapas pendentes. O prazo depende da documentação, da aprovação da validação e das condições técnicas. Disponibilizar o certificado e configurá-lo no sistema em que será usado são etapas distintas.
Quanto custa e o que devo comparar?
O valor depende do titular, do modelo, da validade e das condições contratadas. Compare o preço total, a eventual mídia física, a compatibilidade e o suporte. Consulte as opções publicadas no site e confirme a proposta para a sua necessidade antes do pagamento.
A Vértice ajuda na instalação?
A Vértice oferece instalação assistida para A1 e orientação de suporte para as soluções comercializadas. Informe seu sistema operacional, o programa em que utilizará o certificado e a mensagem de erro, se houver. Confirme as condições de suporte aplicáveis ao produto contratado.
O certificado resolve qualquer problema no gov.br ou na nota fiscal?
Não necessariamente. Cada serviço tem suas próprias exigências de acesso e funcionamento. Um problema pode estar ligado a cadastro, permissão, integração ou indisponibilidade do sistema, mesmo com o certificado válido. Conte à equipe qual tarefa você precisa realizar para orientar a escolha e o diagnóstico.
Como cuidar dos meus dados e do acesso ao certificado?
Use os canais oficiais, confira as instruções recebidas e mantenha o controle sobre senhas e meios de acesso. Antes de qualquer assistência remota, entenda o procedimento e acompanhe a sessão. Em caso de perda ou suspeita de uso indevido, procure imediatamente a emissora para orientação sobre revogação.
Fale com quem vai orientar você
Qual tarefa você precisa resolver?
Conte se é primeira emissão, renovação, assinatura, acesso a um sistema ou instalação. A equipe da Vértice orienta a escolha e os próximos passos.
Conversar com um especialista